Thursday, October 29, 2009

Barcelona Design Week, days 2 and 3

On day 2 I attended the design awards ceremony. Although the session started with a keynote speech in English by Kathryn Best on her book "Design Management: Managing Design strategy, Process and Implementation", I felt the event lacked the international taste that the rest of the activities had.

On day 3 there was the so-called Design circuit or an open house day for design firms in Barcelona. I visited the graphic design firms Morera Design and Corretje. Both firms are located in an old textile factory within the Palo Alto complex, a pretty appealing design-ish enclave. In the afternoon I dropped by the Barcelona office of Smart Design, where I met students, designers and people from the firm.

All in all, the Barcelona Design Week has been for me a great networking experience. Plus all the inspiration and food for thought.

Monday, October 26, 2009

Barcelona Design Week Day 1

I attended the first session of the Barcelona Design Week this morning. One funny fact is that in the marketing materials of the Barcelona Design Centre there´s a testimonial from my entrepreneurship professor at Haas, Jerry Engel from the Lester Center for Entrepreneurship and Innovation. 

The audience was roughly 70% designers, 30% business people and some students scattered here and there. After several presentations there was an interesting panel with Sue Siddall from IDEO, Matt Barthelemy from Smart Design, Michael Thomson from Design Connect and Gus Rodríguez from Philips Design.

Regarding the dialog between business and design it is a good thing that designers and business people are getting more fluent with each other´s language. Nevertheless my key takeaway was that it is the customer, and her needs, what forces design and business to speak the same language, as Sue Siddall very nicely put it. 

Other interesting thoughts from today´s session: there´s a growing post-ego, do-something-bigger attitude amongst firms or the importance of collaboration, co-creation and open and multidisciplinary approaches that dematerialize or blend design with other disciplines in order to solver higher questions (designing a more ambitious framing activity according to IDEO)...

Ciudad Bolardo, por UNTERCIO

Lo prometido es deuda y gracias a Marina, del estudio de arquitectura UNTERCIO aquí está el texto y varias imágenes del proyecto Ciudad Bolardo:

¿Es peor el remedio que la enfermedad? Este trabajo estudia la posibilidad de recuperar como solar el vacío urbano generado por los bolardos en el entramado de las calles de Madrid.



El bolardo empezó a usarse en el centro como parche para evitar la invasión de las aceras por parte de los vehículos de los conductores poco considerados. Esta barrera delimita con violencia el ámbito del coche y del peatón en la calle, dando al automóvil la sensación de prioridad y desplazando al viandante a estrechas aceras invadidas por toda clase de obstáculos.

La actual existencia del Servicio de Estacionamiento Regulado y del trabajo que realizan sus controladores, así como la existencia de otras zon

as de coexistencia coche-peatón, permiten replantear la necesidad y oportunidad del bolardo.

Sospechamos, y por eso este trabajo, que a día de hoy, la política de implantación de bolardos no solo no supone un beneficio al peatón sino que es un obstáculo y genera un gran desaprovechamiento del espacio público en nuestra ciudad.





El video de la presentación aquí (gracias a Marina del Mármol de untercio por enviármelo). También lo podéis ver a continuación:

Friday, October 23, 2009

Crisis y ventas

Estoy colaborando en un proyecto de tienda online y el otro solicité a 5 empresas de logística presupuestos de gastos de envío (desde la 2ª a la 4ª llamé a un teléfono genérico tipo 900 0 902)
  • El primer proveedor, con quien ya tiene cuenta la empresa con la que estoy colaborando, tardó, ya de partida 3 días en enviarme un presupuesto. Me llamó el comercial tras hacer yo una llamada de recuerdo.
  • El segundo proveedor me puso al habla con un comercial en mi primera llamada y el presupuesto me llegó en un par de días. Por lo visto hubo un error en el email de destino, debí haber tenido el email antes.
  • El comercial del tercer proveedor se puedo en contacto conmigo al cuarto día de mi llamada.
  • No he tenido noticias del cuarto proveedor. Volví a llamar y me pusieron varios minutos en espera con el departamento comercial. Colgué.
  • Aún no he tenido noticias del quinto proveedor. Nada.
Dejando aparte las ineficiencias y lentitud de reacción de las empresas que han respondido, me pregunto en que tipo de crisis estamos, si tengo una oportunidad de negocio y 2 de mis potenciales proveedores ignoran los euros que directamente les estoy mostrando (soy yo quen solicita el presupuesto!)

Por otro lado, si yo fuera el gerente de dichas empresas me gustaría saber que sucede con las oportunidades de venta, si se responde a ellas o no, cuánto tiempo se ha tardado, qué respuesta se ha dado, etc. ¿Sabrán en los proveedores 4 y 5 que han perdido un negocio?

Thursday, October 22, 2009

pecha kucha pecha kucha pecha kucha Madrid

De vuelta del Pecha Kucha Madrid vol.6. Ha habido un buen mix de presentaciones. Personalmente me han gustado más las de la primera mitad (varías de arquitectura y la de poesía). Imagenes, palabras y pensamientos provocadores, bocanadas de aire fresco sobre todo para los que pertenecen (pertenecemos) a otras disciplinas.

Con qué distintos ojos somos capaces de enfrentar una misma realidad según seamos arquitectos, marketineros, publicitarios o lo que sea. Qué limitado por un lado y qué reduccionista pero qué enriquecedor cuando somos capaces de escuchar otros lenguajes.

Para mí la mejor ha sido la visión que sobre los bolardos tienen los chicos de untercio.com. No voy a revelar nada más de momento. Estoy pendiente de retomar mi conversación con ellos para mostraros su presentación pronto en este, mi blog y, por supuesto, suyo de ustedes también.

Tuesday, October 20, 2009

"Made like a gun, goes like a bullet"

There is something about bikes. In my case, there is something about old bikes. I have a fascination for Harley-Davidson motorbikes since I was a kid and listened to that unique roaring. My fascination is probably deeper for a brand I got to know when I lived in India: Royal Enfield.


Originally manufactured in the UK, Enfield of India bought the rights to use the name in 1995. Interestingly enough, according to wikipedia,
from 1955 to 1970, Royal Enfields were marketed in the US as Indian Motorcycles by a company who had acquired the rights to the Indian name.

"Made like a gun, goes like a bullet". There is no take away for this post. I just love the bike.

Monday, October 19, 2009

BCN Design week 26-30 Oct

Next week I will be attending Barcelona Design Week. The conference opens up with several talks on Design thinking. Looks like the perfect excuse for visiting Barcelona.

Thursday, October 15, 2009

Wednesday, October 14, 2009

Iniciador en Madrid con Jorge Mata

Acabo de volver de la reunión de Iniciador en Madrid. La convocatoria para emprendedores ha mejorado mucho desde aquellas pequeñas reuniones a las que asistí hace más de dos años.

Hoy el invitado era Jorge Mata, emprendedor en serie, sobre todo en telefonía móvil (MyAlert, Berggi), con experiencia y contactos en Silicon Valley. De su charla destacaría el énfasis que ha hecho en el modelo de negocio frente a la tecnología: el emprendedor ha de tener claro cúal es la propuesta de valor (algo por lo que el usuario está dispuesto a pagar) y centrarse en vender más que perderse en desarrollos tecnológicos (necesarios pero no claves para el éxito empresarial).

Críticas que haría a Jorge: sus lecciones han sido más propias de un emprendedor consagrado y menos aplicables a las fases iniciales de una start-up. No ha mencionado la importancia de la prueba y error, y en general de la cultura del fracaso, tan importantes en Silicon Valley. Pocas veces el modelo de negocio inicialmente previsto por el emprendedor es el que acaba triunfando, así que no hay que venirse abajo si a la primera no sale. Puede que el usuario esté dispuesto a pagar, pero de otro modo, o por otro beneficio distinto al inicialmente previsto, o puede que sea otro implicado en el ecosistema el que pague...

Tuesday, October 13, 2009

ecommerce y seguridad

Según publica hoy El País, de acuerdo con el barómetro del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), "más de la mitad de los encuestados cree que no hay ninguna seguridad al dar los datos de la tarjeta de crédito para hacer una compra y el 40% tampoco se siente seguro para realizar sus operaciones bancarias en la web"

Apuesto a que en otros países europeos los porcentajes de desconfianza no son tan elevados ¿tantas razones tenemos los españoles para la desconfianza o es simple ignorancia? Alternativas muy cómodas como Paypal no están tan extendidas entre los consumidores a pie de calle (*). ¿Puede haber otras razones que frenen el comercio online y en las encuestas nos escudamos en la seguridad?

En cualquier caso parace haber una oportunidad de negocio para medios de pago seguros (y sencillos diría yo). Desde otra perspectiva, los proveedores existentes de tecnologías para el pago online tienen una oportunidad para comunicar que sí son seguras...

(*) Fernando Aparicio, director general de Paypal España, apunta algunas razones en esta entrevista: prejuicios colectivos y falta de uso / retraso de Internet en nuestro país.

Wednesday, October 7, 2009

Blogs y publicidad

Las marcas siempre han estado interesadas en obtener opiniones favorables sobre sus productos sea en diarios, revistas, radio, TV... Si además dichas opiniones provienen de terceros independientes, o al menos lo aparentan, mejor que mejor (aunque P.T. Barnum, uno de los padres de las Relaciones Públicas modernas, ya decía aquello de "que hablen mal o bien de mí, pero que hablen").

A este respecto existe mucha controversia sobre la relación entre blogs y publicidad. Hay un espacio problemático entre las opiniones independientes y la clara publicidad de un producto en un blog. ¿Qué sucede si el autor del blog recibe pagos, o simplemente favores, de los anunciantes, por postear sobre sus productos?. Según informa el diario El Mundo, en EEUU la Comisión Federal de Comercio (FTC) ha aprobado una directiva que permite imponer multas a aquellos autores de blogs que no informen de sus relaciones con los anunciantes.

¿Está garantizada esta transparencia en los medios convencionales? Obviamente en medios como TV, prensa o radio vemos o escuchamos qué anunciantes están generando ingresos para cada soporte pero ¿y la independencia? ¿Es el soporte 100% independiente si sus ingresos por publicidad se concentran en un anunciante específico?

¿Qué es Design thinking?

Ayer realicé una presentación en un curso de la Escuela de Excelencia Comercial de Telefónica. Se trató de una introducción al Design thinking como herramienta de innovación estratégica. A continuación adjunto una adaptación del material que empleé en esta charla.

El Design thinking no es ni más ni menos que el empleo estratégico de metodologías del diseño para solventar problemas. Por diseño se entiende la intersección de una necesidad humana con la tecnología y la economía. En palabras sencillas, consiste en "ponernos las gafas del diseñador" para observar a los usuarios, detectar y comprender sus necesidades, idear soluciones e implementar prototipos hasta alcanzar la solución idónea (humanamente deseable, factible y rentable). Este enfoque es multidisciplinar, creativo, combina lo cualitativo con lo cuantitativo y defiende una elevada incertidumbre o divergencia inicial que se va reduciendo conforme nos acercamos a la solución por lo que requiere de flexibilidad o apertura de miras.

Además de describir sus usos y aplicaciones en toda la cadena de valor (aunque principalmente con respecto a desarrollo de productos, servicios y experiencias de usuario), ilustré el proceso del Design thinking y algunas de las técnicas empleadas en esta interesante metodología (visual thinking, investigaciones etnográficas, rapid prototyping, etc.). La sesión terminó con un ejercicio conjunto con la técnica del Business Model Canvas, en el que los asistentes analizaron el modelo de negocio de la división de impresoras de HP.

Como siempre, queridos lectores, se agradecen los comentarios.

Monday, October 5, 2009

Haas MBA and Design

Quick note. According to Business Week the Haas MBA ranks proudly amongst the world's best design schools.

Ya lo sabía (I already knew it)

:)